Web- und Videokonferenzen

Topic outline

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  General

  Lehrveranstaltungen (Vorlesungen, teilweise auch Übungen und Seminare) können auch über Video- oder Webkonferenzen über das Internet abgehalten werden. Diese Systeme können natürlich auch für (Video-) Sprechstunden oder sonstige Besprechungen genutzt werden. Die an der THGA verfügbaren Systeme werden in diesem Kurs kurz vorgestellt.

  Lehrveranstaltungen können auch in einem hybriden Setting durchgeführt werden, in dem eine Präsenzveranstaltung "live" ins Internet gestreamt wird.
  

  Machen Sie sich am besten vor erstem Einsatz mit den Diensten und der Technik vertraut. Für Fragen können Sie u.a. per Mail oder telefonisch (Kontaktdaten) Support erhalten. Je nach "Nachfragequote" sind während der "Corona-Semester" entsprechende Reaktionszeiten zu erwarten.

  Fragen können Sie daher auch gerne im Forum "Allgemeine Fragen?" stellen. Darüber hinaus stehen zu den verschiedenen Diensten jeweils Frageforen/FAQ zur Verfügung.

  Hinweis: Der Kurs und alle Inhalte stehen unter einer CC-by-sa-4.0-Lizenz (s.u.).

  
  

  • Allgemeine Fragen? Forum
  • Inhalte

    • Videokonferenzen mit Pexip (eingeschränkt empfohlen)
      
    • Webkonferenzen mit Adobe Connect (nicht empfohlen)
      
    • Videokonferenzen mit Zoom (empfohlen)
      
    • Hybridveranstaltungen: Präsenzveranstaltung + Stream
    • Weitere Hinweise
      
  • • Vergleich von "Pexip", "Connect" und "Zoom"

    An der THGA sind zwei momentan drei Dienste im Einsatz: "Pexip", "Adobe Connect" und "Zoom":
    

    	Pexip	Adobe Connect	Zoom
    Szenarien	eher Vortrag, Videokonferenz	eher Präsentation, Zusammenarbeit	Vortrag, Videokonferenz, Zusammenarbeit
    Was wird übertragen?	Kamerabild, Ton, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe		Kamerabild, Ton, Bildschirmfreigabe
    Teilnehmendenanzahl	max. 23 (Konferenz), unbegrenzt (Streaming)	max. 200	max. 300
    Streaming* möglich?	Ja	Nein	Nein
    Software	Browser	Browser und App (Desktop, Mobile)	Browser und App (Downloads)
    Unterstützte Dateiformate (Dateifreigabe)	Bilder, PDF	PPT, Bilder, PDF, Audio (MP3), Video (MP4)	nur Bildschirmfreigabe (s.u.)
    Unterstützte Dateiformate (Bildschirmfreigabe)	Je nach vorhandener Software: Alle lokal abspielbaren/anzeigbaren Dateitypen
    weitere Werkzeuge	Chat	Whiteboard, Abstimmung, Chat, Dokumentenablage, u.m.	Chat, Anmerkungen innerhalb der Freigaben, Kleingruppenarbeit via "Breakout-Rooms", u.m.

    * Streaming meint, dass die Teilnehmenden das Video auf einer Webseite als Live-Stream ansehen können. Damit sind sie allerdings eher passiv Zuschauende und keine aktiven Teilnehmende. Hier ist die Zugangshürde zwar besonders niedrig, Teilnehmende können aber "nur" über einen Text-Chat mit dem Vortragenden in Kontakt treten. Vorteil: Sehr ressourcenschonend.

    Einen Vergleich der beiden Dienste Pexip und Adobe Connect finden Sie hier: https://www.conf.dfn.de/dienstbeschreibung/was-ist-dfnconf/ (Vortragsaufzeichnung), einen ersten Überblick über Zoom gibt es hier: https://zoom.us/de-de/meetings.html.
    

    Pexip und Adobe Connect werden vom DFN e.V. zur Verfügung gestellt, der neben der THGA auch für alle anderen Hochschulen diese Dienste erbringt.

    Da durch die Home Office Arrangements und die "Online-Semester" an vielen Hochschulen bundesweit der Bedarf an Video- und Webkonferenzen sprunghaft angestiegen ist, entstehen hier technische Engpässe. Aktuelle Neuigkeiten zu den Diensten vom DFN finden Sie hier.
    Der DFN arbeitet stetig daran, die Systeme an die Belastungen anzupassen, empfiehlt aber den Hochschulen, "unverzüglich mit der Installation lokaler Lösungen für Videokonferenzen für den Einsatz in E-Learning-Umgebungen zu beginnen". Daher wird an der THGA/DMT-LB ein dritter Dienst (Zoom) empfohlen.
    
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  Videokonferenzen mit "Pexip"

  • Überblick, Anmeldung und weiterführende Infos Page
  • Pexip Forum
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  Webkonferenzen mit "Adobe Connect"

  • Überblick, Anmeldung, Tipps und Tricks Page
  • Adobe Connect Forum
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  Videokonferenzen mit Zoom

  1. Überblick über den Dienst, Konten und Lizenzen

  

  Das Video "Zoom - Überblick, Konto, Lizenz" von Martin Smaxwil ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.

  Inhalt
  

  • 00:22 - 02:37 | Was ist Zoom?
  • 02:37 - 04:16 | Anmeldung mit Unternehmens-/Hochschulkonto via https://thga-de.zoom.us
  • 04:16 - 06:23 | Wechsel vom selbstregistrierten zu einem SSO-Konto

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  • 2. Planen & Anlegen von Meetings, Audio- und Videoeinstellungen, Überblick über den Meetingraum

    

    Das Video "Zoom - Planen & Anlegen von Meetings" von Martin Smaxwil ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.

    Inhalt
    

    • 00:22 - 01:31 | Anlegen eines Meetings über die Seite https://thga-de.zoom.us/meeting/schedule
      
    • 01:31 - 03:04 | Grundeinträge eines Meetings
      
    • 03:04 - 04:42 | Meetingraum öffnen, Audioeinstellungen
    • 04:42 - 07:12 | Videoeinstellungen, virtuelle Hintergründe, Greenscreen-Funktion und Filter
    • 07:12 - 08:15 | Basisfunktionen: Teilnehmendenliste, Chat, Freigabe
    • 08:15 - 10:00 | Videokacheln, Galerie- und Sprecheransicht, Videos anpinnen, Meeting beenden
    • 10:00 - 11:18 | Wiederkehrende Meetings (Serientermin)
    • 11:18 - 14:43 | Registrierung vor Teilnahme
    • 14:43 - 17:52 | Meeting-ID, Kenncode, URL-Schema
    • 17:52 - 18:38 | Warteraum & Authentifizierung (Zoom-Konto für Teilnehmende notwendig)
    • 18:38 - 19:23 | Voreinstellungen zu Video- und Audioverbindungen
    • 19:23 - 21:27 | Weitere Meeting-Optionen
    • 21:27 - 22:12 | Anlegen von Meetings über Desktop App oder Mobile Apps
      

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  • 3. Meetings durchführen: Teilnehmendenverwaltung, Freigabe und Chat

    in Arbeit
    

    4. Nutzung der Apps: Videotelefonie & Messenger

    in Arbeit
    

    5. Die Moodle-Zoom-Schnittstelle

    in Arbeit
    

    6. Kooperation und Interaktion: Breakouts & Umfragen

    in Arbeit
    

    7. Erweiterte Freigaben: Mobilgeräte, zweite Kamera und mehr

    in Arbeit
    

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    In dem Forum "FAQ zu Zoom" sammele ich Fragen, die mich häufiger erreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben - und davon gehe ich aus - scheuen Sie sich nicht, diese hier (oder per Mail) zu stellen.
    
  • FAQ zu Zoom Forum
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  Hybridveranstaltungen: Präsenzveranstaltung + Livestream

  • Noch immer ist der Lehrbetrieb pandemie-bedingt beeinträchtigt. Wenn die erwartete Teilnehmendenanzahl einer Lehrveranstaltung die durch das Hygienekonzept begrenzte Anzahl erlaubter Anwesenden übersteigt, stehen Lehrenden mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Präsenzverantaltung gleichzeitig zu via Videokonferenz zu streamen.

  • Variante 1: Hybridkoffer

    Insgesamt gibt es seit dem WS 20/21 drei "Hybridveranstaltungs-Koffer", die Sie beim Rechenzentrum leihen können. Darin finden Sie
    

    • eine Kamera mit automatischer Ortung des Vortragenden und darauf basierender automatischer Bildwinkelauswahl, und
    • eine mit Fernbedienung zur Steuerung der Kamerabewegung und drei programmierbaren Bildwinkeln, außerdem
    • zwei koppelbare Mikrofon-/Lautsprecher-Kombinationen.
      

    Dieses Video gibt einen Überblick über Inhalt und Einsatzmöglichkeiten:

    

    Das Video "Hybridveranstaltungen: Präsenz + Streaming (1)" von Martin Smaxwil ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.
  • • Tipps für Hybridveranstaltungen

    1. Kameras: Gegenlicht vermeiden
       Alle Kameras haben ein "Problem" mit Gegenlicht. Durch die automatische Helligkeitsregulierung resultiert oft ein zu dunkler Vordergrund (Lehrperson) vor einem korrekt ausgeleuchteten Hintergrund (Blick aus dem Fenster), so dass die Person nicht gut erkennbar ist.
       
    2. Kamera: Position sinnvoll wählen
       Bei den im Video gezeigten Tests steht die Kamera oft auf dem Tisch (Höhe ca. 75-90cm) und ist damit zu niedrig. Suchen Sie einen Standort, an dem die Kamera mit Ihnen "auf Augenhöhe" oder leicht darüber steht (Evtl. finden die vielen OHP doch noch Verwendung; der Spiegel ist oft ca. in Kopfhöhe :-) ).
       
    3. Kamera: Bild spiegeln?
       Manche Videokonferenz-Clients (u.a. Zoom) und manche Kameras spiegeln das eigene Kamerabild in der Standardeinstellung. Das kann dazu führen, dass das Tafelbild spiegelverkehrt gezeigt wird. Das sollte man entweder in den Videoeinstellungen der Videokonferenz deaktivieren oder ein ebenfalls gespiegeltes Kamerabild (Option für die Logitech-Kamera) einspeisen.
    4. Audio: Mikrofone + Lautsprecher
       Die gezeigten Mikrofone sind gleichzeitig Lautsprecher. So kann auch dem "Distanzpublikum" ein Rückkanal angeboten werden. Achten Sie auf entsprechende EInstellungen zur Audioverbindung / zur Stummschaltung von Teilnehmenden der Videokonferenz.
    5. Audio: Ausrichtung der Mikrofone
       Die gezeigten Mikrofone/Lautsprecher besitzen einen ausklappbaren "Aufsteller", mit dem sie etwas besser in Richtung Lehrperson ausgerichtet werden können. So kann die Audioübertragung noch ein wenig optimiert werden.
       
    6. Präsentation für das Live-Publikum
       Wenn Präsentationen gezeigt werden, müssen diese ja beiden Zielgruppen ("Vor-Ort-Publikum" & "Distanzpublikum") zugänglich sein. Nutzen Sie dafür eine Bildschirmfreigabe in der Videokonferenz (um die Präsentation zu übertragen) und einen Projektor vor Ort.
       Achtung: Der Projektor wird Ihren gesamten Bildschirminhalt projizieren. Da das Vor-Ort-Publikum natürlich nicht die Kamerabilder auf der Leinwand sehen muss, können Sie die Kameraansichten minimieren ("Zoom, Pexip") oder den Freigabe-Pod im Vollbild betreiben ("Adobe Connect"). Das Distanzpublikum sieht trotzdem Kamerabilder und Präsentation.
       
  • Variante 2: Vorinstallierte Kameras in Gebäude 1

    Über die "Koffervariante" (s.o.) hinaus wurden für das WS21/22 weitere Geräte angeschafft und in folgenden Räumen vorinstalliert:

    Raum	max. Personen
    	ab SS2022	bis WS21/22
    G1, R102	20	17
    G1, R110	44	31
    G1, R119	85	25
    G1, R202	20	19
    G1, R208	20	16
    G1, R209	20	17
    G1, R213	20	17
    G1, R217	35	25
    G1, R218	72	24
    G1, R316	24	17

    Die Geräte verfügen über eine bewegliche und recht hochauflösende Kamera und mehrere Mikrofone. Die Kameras können (auf Basis des Audiopegels) den/die Vortragenden automatisch verfolgen, so dass man sich recht frei bewegen kann, ohne aus dem Bild zu geraten. Außerdem sind Mikrofone verbaut, die einerseits recht empfindlich sind (so dass man auch mehrere Meter entfernt mit dem Rücken zur Kamera "in die Tafel" sprechen kann), andererseits aber sehr gut eventuelle Stögeräusche (Grundrauschen, Getuschel und Kugelschreibergeklacker :-)) herausfiltern. Der Einrichtungsaufwand ist im Gegensatz zu der flexiblen Kofferlösung minimiert.

    Das Video gibt einen Überblick:
    

    

    Das Video "Hybridveranstaltungen: Präsenz + Streaming (2)" von Martin Smaxwil ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.
  • Kurzanleitung PolyStudio File
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  Weitere Hinweise

  
  

  • • 10 Tipps für Web- & Videokonferenzen

    1. Aufzeichnungen: Alle drei Dienste bieten die Möglichkeit, Konferenzen aufzuzeichnen, damit sie nicht nur synchron, sondern auch im Nachhinein noch zur Verfügung stehen. Bitte sichern Sie regelmäßig die Aufnahmen auf lokalem Speicherplatz, indem Sie diese vom Anbieter-Server (vor allem die Connect-Aufzeichnungen & "Cloud"-Aufnahmen von Zoom) herunterladen.
       Die Videos können danach in einem webfähigen Format - z.B. MP4 (mit h.264-Video und AAC-Audio) - z.B. in Ihrem Moodle-Kurs zur Verfügung gestellt werden.
       
       Wenn die Teilnehmenden mit Klarnamen und/oder mit Bild erscheinen, benötigen Sie für eine Aufzeichnung eine Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Ein entspr. Formular finden Sie hier.
    2. Legen Sie (vor allem Kommunikations-) Regeln fest: Geben Sie Hinweise und Regeln zu z.B. Wortmeldungen und Mikrofonfreigaben, am besten bereits im Vorfeld. Mit 50 Studierenden, die alle Bild- und Ton übertragen, kann es einigermaßen "wuselig" werden. Darüber hinaus führen minimale Delays in der Übertragung und die ungewohnte Kommunikationssituation dazu, dass man sich viel öfter ins Wort fällt, als in einer Präsenzsituation. Ein Vorgehen könnte sein:
       
       • Stellen Sie die Bild- und/oder Ton-Übertragung der Teilnehmenden evtl. vorerst aus.
       • Verweisen Sie auf die Möglichkeiten, sich mit "Reaktionen" (Zoom) oder "Handzeichen" (Connect) zu Wort zu melden.
         
       • Verweisen Sie auf den Chat und auf "Wort-erteilen-Regeln", also wer wann warum von wem eine Mikrofonfreigabe erhält.
         
         
    3. Tagesordnung: Die Tagesordnung sollte vorher allen Teilnehmenden (idealerweise zusammen mit dem Link zur Videokonferenz) zur Verfügung gestellt werden. Sie können die Tagesordnung z.B. über Sciebo erstellen, um den Teilnehmenden auch dort direkt die Möglichkeit zu geben, Änderungen/Anmerkungen am Dokument vorzunehmen. Die Tagesordnung wäre dann ein gemeinsames Arbeitsdokument.
       
       
    4. Aufräumen: Machen Sie ein Testmeeting. Ist im momentanen Kamerawinkel hinter Ihnen auch das Bibi & Tina Poster der Tochter zu sehen, weil es im Kinderzimmer weniger hallt? ;-) Wenn Sie Ihren Desktop / eine Software freigeben: Liegen da noch Dateien herum, die Sie nicht zeigen möchten? Ist ein weiteres Browserfenster offen? Gehen Sie noch einmal mit einem feuchten Lappen durch Ihr Konferenz-Setting.
       
       
    5. Technik Check: Überprüfen Sie die Technik - Geht die Kamera? Funktioniert das Mikrofon? Gehen die Lautsprecher? Nutzen Sie opt. die von den Systemen zur Verfügung gestellten Audio-Assistenten.
       
       
    6. Pünktlichkeit: Seien Sie überpünktlich. Für viele ist die Videokonferenz ein neues Medium. Daher werden viele früher "da" sein, um zu sehen ob und wie alles funktioniert und um einen Puffer zu haben, falls nicht. Überprüfen Sie, ob Teilnehmende auch ohne Ihre Anwesenheit das Meeting betreten können.
       
       Beachten Sie dabei die Zugangsbeschränkungen Ihres Meetings: "Betreten vor Moderator zulassen" (Zoom) oder "Nur genehmigte Gäste" (Connect) heißen z.B. entspr. Einstellungen.
       
    7. Stummschaltung: Denken Sie daran, alle Geräusche werden übertragen. Das Trommeln auf dem Tisch, das Klackern mit dem Kugelschreiber, usw. Und diese Geräusche sind meist viel lauter, als sie in der "analogen" Welt wären. Auch Schmatzen, Atmen & Popps/Klicks werden recht laut an andere Teilnehmende übertragen. Daher: Schalten Sie das Mikro stumm, wenn andere reden. Poppschutz hin oder her - atmen Sie nicht direkt in Ihr Headset-Mikrofon. Benutzen Sie eine optionale "Räuspertaste" (kurzzeitige Stummschaltung; bei Zoom: [Leertaste]).
       
       
    8. Mobile Teilnahme: Wenn Sie schon ein Mobilgerät nutzen, stellen Sie dieses evtl. auf ein Stativ oder lehnen Sie es sicher an, so dass sich der Kamerawinkel nicht ändert. Ein dauerhafter Bildwechsel oder variierende Nebengeräusche stören andere Teilnehmende. Also besser nicht: Öffnen eines Meetings in der Smartphone-App und dann währenddessen einen Spaziergang machen ;-)
       
       
    9. Pausen: Bieten Sie regelmäßige Pausen an, in denen Sie die Klärung von Verständnisfragen anbieten. Erteilen Sie in diesen Phasen für Zwischenfragen das Wort nach bestimmten Regeln (s.o.), damit die Teilnehmenden nicht alles in den Chat tippen müssen.
       
       
    10. Nehmen Sie aktiv teil: Wenn Sie nur Teilnehmer/-in und nicht Moderator/-in sind, arbeiten Sie nicht weiter, auch wenn die Verfügbarkeit aller digitalen Arbeitsmittel - schließlich sitzen Sie meist direkt vor Ihrem Rechner - quasi dazu einlädt. Alles, was über "Mails checken" hinausgeht, tun Sie ja auch nicht in einem "echten" Meeting.
        
        Das ist übrigens der allgemeingültigste Tipp überhaupt: Tun Sie nichts, was sie nicht auch in einem "echten" Meeting tun würden, und alles, was Sie in einem "echten" Meeting selbst erwarten.
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  Lizenz

  

  Der Online-Kurs "Web- und Videokonferenzen" von Martin Smaxwil ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz. Weitere Details finden Sie unter https://moodle.thga.de/licensing.